English | Bahasa Indonesia
GOLDEN MONEY CHANGER AND REMITTANCE

Pertanyaan Umum

Pertanyaan seputar prosedur transaksi, syarat-syarat umum, ragam mata uang yang kami terima? Kami ada jawabannya!

Informasi dalam Bahasa Inggris (English)

Situs kami tersedia dalam Bahasa Indonesia dan Bahasa Inggris (English). Pengaturan bahasa terdapat pada ujung kanan atas dari situs kami.

Kembali ke atas

Batasan Minimal dan Maksimal Transaksi

Tidak ada batasan minimum ataupun maksimum asalkan uang tersebut adalah uang kertas, asli dan masih berlaku sesuai dengan ketentuan bank sentral penerbit mata uang tersebut. Kami tidak menerima koin.

Anda Ingin Membeli Lebih dari USD 25.000?
Apabila Anda membeli mata uang dengan jumlah lebih besar dari USD 25.000 atau ekuivalen di seluruh perbankan Indonesia dalam satu bulan kalender, Bank Indonesia mengharuskan Anda untuk melampirkan alasan pembelian (underlying transaction) seperti: bukti tagihan, invoice, dll. Referensi: Peraturan Bank Indonesia No. 17/13/PBI/2015.

Kembali ke atas

Layanan Antar, Transaksi Online atau Melalui Telepon

Mohon maaf, semua transaksi harus dilakukan di kantor kami, kami tidak memiliki jasa pesan antar (delivery) dan kami tidak dapat bertransaksi secara online atau melalui telepon.

Kembali ke atas

Daftar Mata Uang dan Kurs Nilai Tukar

Kami mentransaksikan mata uang yang umum diperdagangkan. Kurs beberapa mata uang utama, ditampilkan di situs kami, di kolom sebelah kanan. Kurs tersebut adalah kurs kami pada jam yang tertera di bawahnya. Kurs di situs kami diperbaharui setiap jamnya.

Untuk kurs mata uang lainnya, Anda dapat menghubungi hotline kami pada jam kerja kami. Kurs transaksi Anda adalah kurs saat Anda bertransaksi di kantor kami. Kami pastikan Anda mendapatkan kurs terbaik.

Kembali ke atas

Ketersediaan / Stok Mata Uang

Pada umumnya, hampir seluruh mata uang selalu tersedia (ready stock). Bilamana mata uang yang Anda inginkan tidak tersedia, kami usahakan mata uang tersebut tersedia pada hari kerja berikutnya. Kami menyarankan agar Anda bertransaksi di pagi hari agar kebutuhan Anda dapat kami penuhi.

Kembali ke atas

Jam Kerja

Sen - Jum8:30 - 16:30
Sab8:30 - 13:00
MinTutup

Jam kerja kami tertera di bagian atas sebelah kanan situs kami. Berikut adalah informasi penting mengenai jam kerja kami:
  • Transaksi pengiriman uang sebelum tengah hari akan dijalankan pada hari yang sama.
  • Setiap Sabtu, semua pembayaran harus dilakukan secara tunai.
  • Kami tutup pada hari-hari libur nasional kecuali bila ada pemberitahuan.

Kembali ke atas

Syarat dan Ketentuan Penukaran Mata Uang

Semua transaksi harus dilakukan di kantor kami, kami tidak memiliki jasa pesan antar (delivery) dan kami tidak dapat bertransaksi secara online atau melalui telepon.
  • Untuk perorangan, Anda harus membawa bukti identitas diri seperti KTP, SIM atau Passpor.
  • Untuk perusahaan, Anda harus membawa foto-kopi SIUP (Surat Izin Usaha Perdagangan) dan NPWP (Nomor Pokok Wajib Pajak) perusahaan Anda.

Kembali ke atas

Metode Pembayaran dan Transfer di Muka

Kami menerima pembayaran tunai dan cek. Kecuali pada hari Sabtu, semua pembayaran harus dilakukan secara tunai. Untuk kelancaran dan kecepatan transaksi Anda, kami menganjurkan agar Anda transfer terlebih dahulu baik secara online atau melalui ATM. Transaksi menggunakan cek akan memperlambat transaksi sampai dana tersebut cair. Mohon maaf, kami tidak menerima kartu kredit dan debit.

Informasi penting mengenai transfer di muka:
  • Kami memiliki akun di bank pada umumnya (seperti BCA, Mandiri, CIMB, dll.). Silakan telepon atau email kami untuk informasi nomer rekening kami di bank pilihan Anda dengan mata uang pilihan Anda.
  • Ketika mengirimkan uang, Anda harus mencantumkan berita "Untuk transaksi oleh [nama Anda sesuai identitas]". Tanpa berita ini, Anda tidak dapat menggunakan dana Anda.
  • Anda harus datang ke kantor kami dengan membawa bukti transfer dan bukti identitas diri (SIM, KTP atau Passpor). Kami akan mencocokan dana Anda dengan identitas Anda.
  • Anda dapat memperkirakan jumlah uang yang ditransfer sesuai dengan kebutuhan transaksi Anda. Ketika bertransaksi, Anda dapat memilih untuk menggunakan seluruh atau sebagian dari dana Anda. Kelebihan dana akan kami kembalikan ke akun bank Anda.
  • PENTING: Anda tidak diperbolehkan untuk mengambil dana yang telah Anda transfer dengan alasan apapun tanpa mentransaksikan dana Anda. Ini adalah peraturan Bank Indonesia untuk mencegah praktik pencucian uang.
  • Bila transaksi Anda diwakilkan oleh perwakilan Anda, Anda harus mengikuti petunjuk mengenai transaksi yang diwakilkan.

Kembali ke atas

Transaksi yang Diwakilkan

Pada umumnya, kami tidak menganjurkan transaksi yang diwakilkan. Tetapi, bila Anda harus diwakilkan, Anda dapat mengikuti prosedur berikut ini:
  • Perwakilan Anda harus membawa foto-kopi identitas Anda
  • Perwakilan Anda harus membawa bukti identitas asli dirinya
  • Perwakilan Anda harus membawa surat yang sudah Anda bubuhi tanda tangan menyatakan bahwa Anda memberikan kuasa penuh kepada perwakilan Anda untuk bertransaksi atas nama Anda. Harap cantumkan jenis transaksi yang diizinkan secara rinci. Anda juga harus mencantumkan nama lengkap dan nomor identatias Anda dan perwakilan Anda.
  • Anda bertanngung jawab penuh atas transaksi dan dana yang ditransaksikan
  • Apabila Anda melakukan transfer di muka sebagai metode pembayaran, Anda harus mencantumkan berita sebagai berikut, "Transaksi oleh [nama lengkap perwakilan Anda sesuai identitasnya] [jenis dan nomor identitasnya] untuk [nama lengkap Anda sesuai identitas Anda]". Info lengkap mengenai metode pembayaran.

Kembali ke atas

Mata Uang dengan Kondisi Kurang Baik dan Potongan

Pada umumnya, kami menerima mata uang kertas asli yang masih berlaku dengan kondisi apapun. Mungkin akan ada sedikit potongan kurs terhadap mata uang dengan kondisi kurang baik. Silakan bawa mata uang Anda ke kantor kami, staf kami akan dengan senang hati membantu Anda.

Kembali ke atas

Syarat dan Ketentuan Pengiriman Uang

Kami melayani pengiriman uang domestik dan internasional ke hampir semua negara. Untuk pengiriman internasional, kami dapat mengirimkan mata uang negara penerima atau Dollar Amerika (USD). Biaya pengiriman adalah IDR 140.000 berapapun jumlah yang dikirim (flat-rate). Pengiriman dalam negeri memerlukan waktu 1-3 hari kerja, pengiriman internasional memerlukan waktu 2-3 hari kerja jika dikirimkan sebelum tengah hari.

Berikut adalah daftar kelengkapan yang harus dibawa:
  • Nama lengkap sesuai yang tercantum di akun penerima
  • Nomor akun penerima
  • Nama bank penerima
  • Alamat lengkap bank di mana akun dibuka
  • Routing number dan/atau SWIFT code bank penerima
  • Hubungan pemilik/pengirim dengan penerima dana
  • Untuk perorangan, Anda harus membawa bukti identitas diri seperti KTP, SIM atau Passpor
  • Untuk perusahaan, Anda harus membawa foto-kopi surat izin perusahaan, seperti: SIUP, SIUK atau sejenisnya. Anda juga harus menyertakan surat tagihan pembayaran (invoice) sebagai dasar transaksi Anda (underlying transaction)

Untuk pengiriman ke Republik Rakyat China (RRC), Anda harus turut menyertakan kelengkapan berikut:
  • Nama kantor cabang dan kota di mana akun dibuka dalam karakter Chinese (支行 / 分行)
  • Bila ada, foto-kopi halaman pertama buku tabungan penerima agar kami dapat memastikan ketepatan nama penerima. Bank di China tidak dapat mentoleransi kesalahan walaupun hanya satu spasi.
  • Bila ada, foto-kopi kartu tabungan penerima beserta nomor lengkap kartu tersebut

Anda bertanggung jawab atas kebenaran informasi yang Anda berikan. Kesalahan informasi dapat mengakibatkan tertundanya proses pengiriman dan Anda mungkin akan dikenakan biaya penolakan bank.

Kembali ke atas

Pengiriman Uang ke Indonesia dari Luar Negeri

Mohon maaf, untuk saat ini, fasilitas ini belum tersedia. Kami memiliki fasilitas pengiriman uang baik domestik maupun internasional dari Indonesia.

Kembali ke atas

Data Kurs Kami yang Sudah Lampau

Mohon maaf, kami tidak memiliki data nilai tukar yang sudah lampau. Anda dapat mencari data tersebut online. Kami hanya menyediakan kurs terkini. Kurs kami ditujukan bagi pelanggan yang ingin bertransaksi pada saat ini.

Kembali ke atas

Sen - Jum8:30 - 16:30
Sab8:30 - 13:00
MinTutup

Forex
CCY BELI JUAL
AUD 10,230 10,260
CNY 2,032 2,041
EUR 15,880 15,920
GBP 17,900 17,970
HKD 1,732 1,741
JPY 120.15 120.80
MYR 3,255 3,280
SAR 3,605 3,630
SGD 9,980 10,005
USD 13,515 13,540

21-Nov 17:00